환불정책
최종 수정일: 2026년 3월 6일 / 시행일: 2026년 3월 6일
💳 운명의 길 구독 서비스는 월 10,000원의 자동 갱신 구독 상품입니다. 아래 정책을 꼭 확인해주시옵소서.
제1조 (환불 원칙)
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 환불을 처리합니다.
제2조 (환불 가능 조건)
| 상황 | 환불 여부 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 서비스 미이용 | 전액 환불 | 영업일 3~5일 이내 처리 |
| 결제 후 7일 이내, 서비스 일부 이용 | 잔여 일수 비례 환불 | 이용일 제외 잔여분 환불 |
| 결제 후 7일 초과 | 원칙적 환불 불가 | 단, 서비스 장애 시 예외 처리 |
| 회사 귀책 서비스 장애 (48시간 이상) | 해당 기간 비례 환불 | 자동 또는 요청 시 처리 |
제3조 (환불 불가 항목)
- 이용자의 단순 변심으로 인한 환불 (결제 후 7일 초과 시)
- AI 운세 결과의 내용이 마음에 들지 않는 경우 (콘텐츠 특성상 환불 불가)
- 이미 제공된 타로·사주·운세 해석 결과에 대한 환불
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가
제4조 (구독 자동 갱신 해지)
① 구독은 매월 자동으로 갱신됩니다. 갱신일 이전에 해지 요청을 하면 다음 달부터 결제가 중지됩니다.
② 해지 방법: 서비스 내 구독 해지 메뉴 또는 고객센터 이메일(help@nabyss.com) 접수
③ 이미 갱신된 구독 기간에 대해서는 환불이 적용되지 않습니다.
제5조 (환불 신청 방법)
- 고객센터 이메일 help@nabyss.com 으로 환불 신청
- 신청 내용: 가입 이메일, 결제일, 환불 사유
- 영업일 기준 1~2일 내 검토 후 처리 결과 안내
- 환불 승인 시 영업일 3~5일 이내 원결제 수단으로 환급
제6조 (문의)
이메일: help@nabyss.com | 전화: 031-865-8526
운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무)